La consejera de Salud y Consumo, Rocío Hernández, ha destacado la importancia de establecer mecanismos de cooperación entre las diferentes administraciones de Andalucía con competencia en consumo. En el marco del I Encuentro Andaluz de Alcaldes y Concejales de Consumo, se resaltó la necesidad de generar sinergias para mejorar el servicio público a los consumidores y usuarios de la región.
El evento, que contó con la presencia de 150 asistentes, incluyendo alcaldes, concejales y representantes de diversas instituciones, tuvo como objetivo principal fortalecer las políticas locales de consumo. En este sentido, se anunció la creación del Plan de Acción de Defensa de las Personas Consumidoras y Usuarias en Andalucía (2025-2028), que busca coordinar las acciones entre las diferentes entidades para acercar los servicios a la ciudadanía.
Durante el encuentro, se destacó la importancia de los Puntos de Información al Consumidor como herramienta de justicia social, garantizando que todos los ciudadanos puedan ejercer sus derechos de manera equitativa. La Diputación de Granada ha reforzado este servicio, ampliando el número de entidades locales beneficiarias y realizando campañas de concienciación para promover la protección de los consumidores.
Además, se analizaron los mecanismos de arbitraje, mediación y reclamaciones disponibles para los consumidores andaluces, así como la colaboración con el Consejo de Personas Consumidoras y Usuarias de Andalucía. En resumen, el encuentro sirvió para fortalecer la cooperación entre las administraciones y las asociaciones de consumidores, con el objetivo de mejorar la defensa de los derechos de los ciudadanos en materia de consumo.
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