En el año 2024, el Portal de la Junta de Andalucía registró un impresionante número de visitas, superando los 40 millones y alcanzando casi 125 millones de páginas vistas. Este portal se ha consolidado como una de las 80 webs más visitadas en España y la tercera web más visitada en el sector público español, convirtiéndose en un proyecto de referencia a nivel nacional.
Estos datos, recogidos en el informe ‘Presencia en Internet de la Junta de Andalucía’, elaborado por la Agencia Digital de Andalucía (ADA), destacan la calidad y carácter innovador del Portal. En 2024, la nota de cumplimiento de accesibilidad del Portal fue de 9,81 sobre 10, lo que lo posiciona como un referente nacional en accesibilidad.
La ciudadanía andaluza ha adoptado el canal digital como medio de relación básico con las Administraciones Públicas, con un 76,6% de los andaluces entre 16 y 74 años utilizando medios digitales para interactuar con alguna administración pública en 2024. Andalucía supera ampliamente la media europea en disponibilidad de plataformas de administración digital y en el uso de servicios de administración electrónica.
Para afrontar los desafíos en la interacción digital con la ciudadanía, la ADA ha definido cuatro líneas de actuación para el período 2025-2026. Estas incluyen la mejora de la experiencia de uso en el Portal, la integración de entidades instrumentales, la formación y difusión para la mejora de la calidad de la presencia en Internet, y la medición y supervisión de la experiencia de usuario.
Con estas medidas, la Junta de Andalucía refuerza su compromiso con la transformación digital de la administración pública andaluza, buscando alinear los canales digitales con las necesidades y expectativas de la ciudadanía, ofreciendo una experiencia de usuario mejorada, más accesible y adaptada a las demandas actuales.
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