La Junta de Andalucía ha anunciado la ampliación de la plantilla del Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT) en 48 personas, mediante la modalidad de fijos discontinuos. Esta medida tiene como objetivo reforzar un servicio prioritario para el Gobierno andaluz, que actualmente atiende a un total de 273.935 personas titulares hasta el 30 de junio de 2025, con un coste de 688.265,99 euros.
Esta decisión refleja la apuesta del Gobierno andaluz por la estabilidad en el empleo público, especialmente en un servicio tan vital como el SAT, dirigido a personas dependientes y mayores en Andalucía. Con esta ampliación, la plantilla del SAT alcanzará un total de 577 puestos de teleasistentes, distribuidos en 24 en la central de Sevilla y otras 24 en la central de Málaga.
El Servicio Andaluz de Teleasistencia, gestionado por la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad a través de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, atendió más de 6 millones de llamadas en 2024, lo que equivale a unas 17.000 llamadas al día. Desde su inicio en 2002, ha beneficiado a 673.821 andaluces, atendiendo un total de 103,6 millones de llamadas.
Se trata de un servicio de atención social personalizada y continuada las 24 horas del día, cuyo propósito es mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, fomentando la autonomía e integración en su entorno. Además, ofrece respuesta inmediata ante situaciones de soledad, emergencia o inseguridad, brindando apoyo a personas mayores, con discapacidad o en situación de dependencia, así como a sus cuidadores.
En cuanto a la tecnología, el SAT se encuentra inmerso en un proyecto de transformación de los cuidados de personas dependientes en el entorno domiciliario, con el objetivo de ofrecer una atención más personalizada. Se están implementando innovaciones tecnológicas como un software integral que permite la interacción audiovisual con los profesionales de teleasistencia a través de una tablet, y un sistema predictivo que analiza los hábitos de comportamiento detectados por sensores en los domicilios de los usuarios.
Hasta la fecha, se han instalado más de 383.000 de estos nuevos dispositivos en los hogares de los usuarios, incluyendo tablets, dispositivos para teleasistencia móvil, detectores de gas y humo, sensores de movimiento, entre otros. Estos sensores están destinados a personas en situación de dependencia, mejorando así la calidad de la atención y la seguridad en el hogar.
En resumen, el Servicio Andaluz de Teleasistencia continúa evolucionando para ofrecer una atención de calidad a las personas dependientes, utilizando la tecnología como aliada para garantizar un servicio más eficiente y personalizado. Los ciudadanos de Andalucía pueden acceder a este servicio o realizar consultas a través de la página web de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía.
FUENTE
